Виртуальная справочная служба «Спроси библиотекаря»

Добро пожаловать в виртуальную справочную службу!

Виртуальная справочная служба «Спроси библиотекаря» - новая служба Центральной городской библиотеки им. Н.К.Крупской, выполняющая разовые запросы пользователей в режиме on-line.

Служба работает на бесплатной основе в соответствии с Положением.

На ваши вопросы отвечают библиографы Центральной городской библиотеки.

Вопросы принимаются в течение недели (вторник – пятница) и выполняются в порядке их поступления с 9:00 до 17:00. В праздничные дни служба запросы не принимает. Первый четверг каждого месяца – санитарный день.
Вопросы принимаются на электронный адрес: otdel-b@mail.ru
Службой принимается не более 5 запросов в день. Каждый пользователь может задать 1 вопрос в день.

Вопросы задавайте в произвольной форме с указанием ФИО, города (района) и рода Вашей деятельности.

Ответ придет на Ваш электронный адрес.

Виртуальная справочная служба НЕ выполняет:

- запросы, связанные с разъяснением и толкованием законов и иных правовых актов;
- сложные тематические запросы с предоставлением списка документов свыше 10 источников;
- запросы, уточняющие библиографическое описание для оформления библиографических списков и сносок для курсовых, дипломных работ и рефератов и т.п.;
- сложные фактографические запросы, требующие просмотра большого количества источников. Данные запросы принимаются к исполнению на платной основе при обращении в библиотеку;
- запросы коммерческого характера, связанные с предоставлением готовых курсовых, дипломных работ и т.п.; с предоставлением информации развлекательного характера (решение кроссвордов, участие в играх, викторинах и др.); с переводом текстов; решением математических, физических и других задач;
-запросы, сформулированные некорректно.

Не предоставляются полные тексты. Для этой цели Вы можете воспользоваться услугами Службы электронной доставки документов.

Максимальный срок выполнения запроса – три дня.
Воспользуйтесь нашей услугой, и сможете получить ответ на интересующий Вас вопрос.